北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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貌似43一晚订的，房间配套绝对对的起这个价格。空间大，设施一应俱全，可以打98分。可惜酒店位置实在太差太差太差，完完全全夹在两栋楼中间，从一楼到顶楼不留一丝余地。拉开窗帘直接和对面四目相对，打开窗户对面的窗户触手可及。这么好的酒店可惜了。不推荐入住
天气凉爽心也拔凉：好评
晚上12点多到宾馆，宾馆牌子上写实行24小时退房制，实际上我们在网上订购必须在第二天下午1点前退房，而且他们酒店正在实行住三送一活动，咨询了下也参加不了。好吧。再说说房间，很脏好嘛亲，被子枕头黄黄的，白色的床头上面黄黑一片。天呐！！！！！最后最后，让开发票居然说没有，最后给了三张餐票哦~~~~~~~
会员1677：好评
重新装修了，还可以，比较安静。就是那天入住后，电梯坏了，