“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
方言:好评
貌似43一晚订的,房间配套绝对对的起这个价格。空间大,设施一应俱全,可以打98分。可惜酒店位置实在太差太差太差,完完全全夹在两栋楼中间,从一楼到顶楼不留一丝余地。拉开窗帘直接和对面四目相对,打开窗户对面的窗户触手可及。这么好的酒店可惜了。不推荐入住
天气凉爽心也拔凉:好评
晚上12点多到宾馆,宾馆牌子上写实行24小时退房制,实际上我们在网上订购必须在第二天下午1点前退房,而且他们酒店正在实行住三送一活动,咨询了下也参加不了。好吧。再说说房间,很脏好嘛亲,被子枕头黄黄的,白色的床头上面黄黑一片。天呐!!!!!最后最后,让开发票居然说没有,最后给了三张餐票哦~~~~~~~
会员1677:好评
重新装修了,还可以,比较安静。就是那天入住后,电梯坏了,